שאלות ותשובות – Yolla

החנות און ליין שלי נועדה לאפשר לך למצוא ולקנות את הפריטים שאת אוהבת בקלות, במהירות, ובנוחות.

גלשי בין הפריטים באתר באמצעות הקטגוריות השונות, או חפשי את הפריטים האהובים עליך באמצעות מנוע החיפוש באתר. בכל עמוד פריט שאליו תיכנסי, תוכלי לבחור את הצבע והמידה המבוקשים, ולהוסיף את הפריט אל סל הקניות שלך באמצעות הכפתור "הוסיפי לסל".

לנוחיותך מתחת לכל מצר מופיע טאב "פרטים ומידות" ובו מופעים כל הפרטים הנוספים על הבגד ומידותיו. מדדי את ההיקפים שלך בעזרת סרט מידה (או שרוך, שאפשר אחר כך להצמיד לסרגל) ותדעי אם הבגד יתאים לך.

סל הקניות מאפשר לך לרכז במקום אחד את כל הפריטים שאת אוהבת באתר ומעוניינת לקנות. כדי להוסיף פריט לסל, לחצי על הכפתור "הוספי לסל", הנמצא מתחת לצבע ומידה של הפריט. בלחיצה על "סל הקניות" מצד ימין למעלה בכל עמוד תוכלי לראות כמה פריטים נוספו לסל הקנייה שלך. לאחר כל הוספת פריט לסל הקניות תוכלי ללחוץ על כפתור "לתשלום בקופה" ולסיים את הקנייה, או להמשיך לגלוש בחנות ולהוסיף פריטים נוספים אל סל הקניות שלך.

אם זוהי קנייתך הראשונה באתר, באפשרותך להירשם בתהליך הרשמה קצר שיאפשר לך לקנות באתר בקלות ומהירות בעתיד. בביקור הבא כל שעליך לעשות הוא להקליד את כתובת הדוא"ל והסיסמא שלך. 

מיד עם ההרשמה לאתר נוצר עבורך דף "החשבון שלי" בו תוכלי לעקוב אחרי הזמנותיך, לצפות בקניות שביצעת, לעדכן את פרטיך האישיים ולצפות בסל הקניות האישי.

תוכלי לעדכן את פרטיך האישיים וגם את סיסמתך בדף החשבון שלי תחת הקטגוריה: פרטים אישיים.

לחצי על "שכחת את  סיסמתך" בעמוד ה"כניסה והצטרפות" , הזיני את כתובת הדוא"ל איתה נרשמת, והסיסמא תישלח אליך לכתובת זו. 

בסיום תהליך הקנייה תועברי לעמוד שבו יוצג לך אישור על ביצוע הקנייה, ומספר הזמנתך. אישור אוטומטי על ההזמנה יישלח גם לכתובת הדוא"ל שלך תוך 48 שעות מרגע סיום הקנייה. במידה והזמנתך תקינה יישלח אליך דוא"ל נוסף ובו אישור על ההזמנה ומספר שילוח.

במידה והאישור האוטומטי לא התקבל תוך 48 שעות מרגע אישור ההזמנה, פני אלי בטלפון 0544-546473 או דוא"ל yolla.fashion@gmail.com 

מהן אפשרויות התשלום באתר?

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט’ אמריקן אקספרס ו-  paypal

האם ניתן לשלם באתר בתשלומים?

כן, ניתן לבצע קנייה בתשלומים, ללא ריבית.

 אפשרויות תשלומים:

עד 2 תשלומים בקנייה מעל  300ש"ח

עד 3 תשלומים בקנייה מעל 450 ש"ח

עד 4 תשלומים בקנייה מעל 600 ש"ח 

ב paypal  לא ניתן לשלם בתשלומים. 

בהחלט, במהלך התשלום בקופה, בבחירת אופן המשלוח לחבילה בחרי באפשרות "איסוף עצמי מהסטיו".

הסטודיו נמצא בתל אביב, ברח' בראלי 5/5, ניתן להגיע רק בתאום טלפוני: 0544-546473

קוד הנחה הוא מספר הנשלח מעת לעת כהטבה ללקוחות Yolla לקנייה באתר. במידה וקיבלתן קוד הנחה תוכלו להקלידו בעת ההזמנה באתר, ולקבל תמורתו הנחה בקנייה באתר.

כן, אתר Yollafashion.com הינו אתר מאובטח, כך שכל הנתונים שמוסרות לקוחותינו במהלך הקנייה באתר נשארים חסויים ומאובטחים

לא. פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות המבצעות פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכת.

על פי הוראת חברות כרטיס האשראי, על מנת לבצע קנייה באתר עלינו לקבל נתון זה מבעל כרטיס האשראי. הקלדת שלוש הספרות שעל גב כרטיס האשראי (קוד אימות) מאפשרת לנו לוודא כי מבצע הקנייה הוא אכן בעל כרטיס האשראי. בכרטיסי אמריקן אקספרס קוד האימות הוא בן 4 ספרות.